为深入贯彻落实“三个年”活动，城固县原公派出所始终坚持“群众利益无小事”的工作理念，从提升窗口服务质量入手，为群众办好每一件事，用心用情用爱让服务更有温暖。
2月23日，原公派出所户籍室迎来了一老一幼两位特殊的办理二代身份证的群众。老人年近90岁，由于老人年龄大，手部干燥，指纹部位磨损不清晰，多次无法通过采集仪识别，老人十分着急，民警见此情形，连忙走到老人身边，一边安慰老人，一边扶着老人的手帮助老人按指纹，经过多次尝试，最终十个指头全部进行了采集，成功采集了指纹，顺利为老人办理了二代身份证。幼儿不满3岁，人像采集不听指挥，民警通过反复抓拍，在几十张照片中挑选了一张照片，经过图像处理后成功上传，在采集指纹的时候，民警又协助其幼儿的母亲，共同为幼儿采集了指纹，顺利为幼儿办理了二代身份证。民警耐心细致，热情服务，真情为民的工作作风，赢得了家属的一直好评。
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