游客投诉汉中一出租车不打表、还改价格,官方回复!

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7月12日,来汉旅游网友在人民网领导留言板上留言关于“汉中出租车不打表问题”。该网友表示7月11日早上从全季酒店北街口店通过滴滴打车叫到陕FB23**(沈师傅)的出租车,到中天曦园营销中心,在此期间,该出租车司机并未进行进行计价收费,同时趁机乱收费,并且在事后拒不承认,并推卸责任,严重影响旅客对于汉中的印象。

7月15日,汉中市汉台区交通运输局针对网友留言做出回复,汉中市汉台区交通运输局看到留言后立即将该网友反映的情况进行了转办。经道路运输执法一大队工作人员向汉中市兴汉出租车公司及滴滴平台核实,该网友反映问题属实。滴滴公司免费为出租车引流,群众通过滴滴打车平台叫车,接单信息显示类别为“快的新出租车”,该类服务收费为“打表计价”,需要司机进行线下打表计价,但该出租车司机在乘客乘车过程中未打表,并在收费时更改了收费价格,违反了相关规定,汉中市交通运输综合执法支队对其作出如下处理:

1、依据交通运输部关于修改《巡游出租车经营性服务管理规定》的决定(交通运输部令2021年第16号)第四十八条第三项,汉中市交通运输综合执法支队对涉事车辆驾驶员处以200元罚款。

2、依据《汉中市出租车汽车行业驾驶员服务质量信誉考核计分管理办法(试行)》第十四条第五项,对该驾驶员从业资格证处以扣8分处罚,纳入年底诚信考核评比,取消评优活动资格。

3、对驾驶员本人进行严厉的批评教育,出租车公司对该驾驶员进行停运1天处理,并组织学期《巡游出租车经营服务管理规定》。

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