10月17日，汉中市民向“问政陕西·我为群众办实事”平台反映称：洋县康桥城帮高层（共30层，南环路与东环路口），经常性出现停水情况，据物业解释为市政停水，但据业主各方面了解并结合低层用水情况，根本不是物业解释的原因，试问正常家庭谁能受得了平均一个月停水3～4次？
11月3日，洋县人民政府通过“问政陕西·我为群众办实事”平台做出回复称：10月份，该楼多次发生停水现象，除10月2日、10月6日属市政停水外，其余均为小区水压不稳导致。10月26日，县供水公司到现场查看康桥城邦小区给水工程设计图纸及小区给水管道铺设现状，发现22号楼的给水管道直径偏小，导致水量不足无法正常供给该楼中高区域。经开发公司与水泵供应公司联系，决定对22号楼供水设施进行改造，缓解该楼中高区域供水不足问题。
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问政实录：
10月17日，汉中市民向“问政陕西·我为群众办实事”平台反映称：洋县康桥城帮高层（共30层，南环路与东环路口），经常性出现停水情况，据物业解释为市政停水，但据业主各方面了解并结合低层用水情况，根本不是物业解释的原因，试问正常家庭谁能受得了平均一个月停水3～4次？
问政追踪：
10月18日，《问政陕西》平台向洋县人民政府函询群众反映情况。
部门答政：
11月3日，洋县人民政府通过“问政陕西·我为群众办实事”平台做出回复表示：
一、基本情况
经查，群众反映情况属实。所反映的洋县康桥城邦小区22号楼，该楼共30层，配置有高区、中区无负压变频水泵两组，供水直接通过市政管网经水泵二次加压供应。当自来水市政管网缺压、缺水或者停水时，该楼无负压变频水泵保护装置自动启动，停止供水；当市政管网正常供水时，水泵自动启动恢复供水。10月份，该楼多次发生停水现象，除10月2日、10月6日属市政停水外，其余均为小区水压不稳导致。
二、调查处理情况
10月26日，县供水公司到康桥城邦小区现场和陕西洋县振冲长青置业有限公司负责人进行了沟通，查看康桥城邦小区给水工程设计图纸及小区给水管道铺设现状，发现22号楼的给水管道直径偏小，导致水量不足无法正常供给该楼中高区域。经开发公司与水泵供应公司联系，决定对22号楼供水设施进行改造，即在现有供水设施的基础上增加一个31立方容量的储水箱，缓解该楼中高区域供水不足问题。10月28日，储水箱开始施工安装，11月3日已完成所有安装工作，并投入使用。
下一步，县政府责成住建局加强城区各小区物业管理，要求小区物业对业主的诉求做到问题不出小区、第一时间解决，为业主创造一个安定祥和的生活环境。
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