1月30日，城固县原公派出所辖区一热心群众报警称：在街上自己商铺捡到一个小女孩，带到派出所请求帮助寻找家人。
接警后，民警反复与小女孩交流沟通，终于从小女孩咿呀学语，咬字不真的言语中得知了名字，民警按照名字在户籍信息查出了小女孩和家属的信息，民警及时与社区干部联系，让社区干部联系该户居民家中是否有走失小孩，很快社区干部反馈信息称小女孩的爷爷、奶奶正在焦急地四处寻找孙女，得知孙女被送到派出所后，急忙赶到见到了孙女，并称小女孩3岁多，其父母在外地打工，平时由老两口帮带孙女，因一时疏忽大意，孙女不知道跑到哪里去了，幸好有好心人送到派出所，不然孙女走丢了都不知道如何向其父母交待。
民警嘱咐其爷爷临近年关，路上车来车往，人流量大，孙女年龄太小，一定不能让孩子离开监护人的视线，以免意外发生，如果一旦走失，及时报警，其爷爷激动地对民警连连致谢。
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