11月4日晚九点二十分，城关派出所接到一起求助警情：在县城武营街中段，有一三岁小孩迷路，小孩找不到大人，也不知道家的住址。晚上山区天气异常寒冷，小孩衣着单薄，被冻得瑟瑟发抖，请求民警帮助查找其父母。接到报警后值班民警立即驱车赶到现场，在附近商店老板的帮助下，热心群众为迷路孩子披上一件厚厚的棉袄。
民警先对迷路男童进行了安抚，待其情绪平稳后，通过简单的询问得知，迷路小孩今年刚满三岁，不能清楚说出自己和父母的姓名，只知道自己家的大致方向。民警帮小孩裹好衣服，随即抱起男孩，逐户走访了附近街道住户，并告诉居民之间相互转告，查看自家小孩是否安全在家，一有情况及时向公安机关反映，在询问走访未果的情况下，民警只好暂时先将男孩带回派出所照看。
民警一边为小孩讲故事，消除其急躁恐惧心理；一边继续想办法联系小孩父母。大约二十分钟以后，有热心群众来电提供了迷路男孩家长的电话，民警立即打电话联系上男孩的父母，几分钟后一女子匆匆忙忙赶到了派出所，显得异常焦急和激动，该女士看到民警正在悉心照料男孩，感激的泪水夺眶而出，连声向民警道谢“多亏有你们呐”！民警在核实清楚身份后将男孩安全地交到了男孩母亲手中。
这次警情的成功处置，既得益于群众的热心支持和帮助，也有公安民警一心为民的辛勤付出，彰显了新时代“警爱民、民拥警”的警民鱼水情关系。
在此，民警提醒广大群众：
作为父母一定要看管好自家的小孩，不可疏忽大意，一定要提高警惕，教会孩子记住家人的电话，父母姓名和家庭住址。对于表达能力有限的孩子，可在其口袋携带自己的信息卡片，便于警方查找，及时得到热心市民的帮助，如遇孩子走失请及时报警。
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