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汉运司买的7点20的车票却延误近两小时才发车? 回应:电脑故障

5月14日,市民张先生向二三里资讯反映称,自己5月13日在汉中汽车站买了早上7点20到宁强胡家坝的高速车票,却被延时了将近两个小时才发车。

张先生称,自己当天是去宁强上班,所以早早买了7点20的票,到点了准备去检票,结果车站工作人员说车次取消了,让等下一趟9点的车。

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“车次取消他们买票的时候咋不说,我看是嫌人少不发车了!”张先生说,当天早上只有三个人买了该趟车次的票,其中一位听说9点才能发车就退票换乘其它交通工具了。剩下的一位虽然和自己乘坐了9点的车,但确实是浪费了不少时间。

5月14日,二三里资讯拨打了汉中市汽车运输总公司投诉电话,说明了张先生遇到的情况,对方表示会反映到相关人,然后再作回复。

不久后二三里资讯接到自称宁强客运公司工作人员的电话,对方称张先生遇到的情况他们已经了解清楚,当天出现这种情况是由于电脑故障,所以票面信息出现错误。

该工作人员称,张先生所乘坐的汉中到宁强的高速客车时刻表已经更改了一个多月,每天只有9:00、12:20、16:10、18:40四个班次,所以不会是7点20发车,对于出现这样的错误表示抱歉。

“当天我们的工作人员也向张先生等三位乘客做了解释,其中一位乘客好像要换乘其他交通工具,我们也做了退费处理。”该工作人员说道。

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